Reno in Monschau, Nordrhein-Westfalen Jetzt geschlossen

Bewertungen über Reno

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  2020-04-06, Fabian Esser
  Habe dort vor einer Woche Herren-Schuhe von Tom Tailor gekauft. Leider fiel der Reissverschluss nach einigen Tagen komplett auseinander. Mit den Schuhen und dem Originalkarton bin ich dann wenige Tage nach dem Kauf nach Reno Monschau zum Umtausch gefahren. Dort erfuhr ich von einer nicht sehr engagierten Verkäuferin, dass ein Umtausch/Reparatur ohne Kassenbon nicht möglich ist und wurde prompt als Kunde der nicht dort gekauft hat verdächtigt. Zitat Verkäuferin "Das könnte ja jeder behaupten". Ich muss jetzt einen Beleg und Kontoauszug meiner Bank beschaffen und nochmal dorthin fahren. Das wird das letzte Mal sein, dass ich hier Schuhe gekauft habe - hier fühle ich mich nicht als geschätzter Kunde der Geld bringt. Demnächst werde ich bei Zalando, Otto oder Amazon bestellen, dort gibt es noch eine Kulanz gegenüber Kunden. Der Einzelhandel schimpft ja immer auf das "böse Internet" - Slogan: "Kaufe lokal"! Fakt ist: Er macht sich das Endkundengeschäft selbst kaputt. Nach etlichen Versuchen die örtlichen Einzelhändlern in Simmerath und Monschau lokal zu unterstützen wird der Unmut immer größer. Es dominiert einfach der Frust als Kunde und Mensch nicht anständig behandelt zu werden.